• Facebook
• X
• Line

เตรียมปรับตัวเลย! TikTok Shop ออกแอพแยก ให้ซื้อขายกันแบบเน้นๆ มันคืออะไร พี่นุกสรุปมาให้อ่านแล้ว

หลายคนที่ใช้งาน TikTok น่าจะเริ่มสังเกตเห็นแล้วว่า ตอนนี้มีแอพแยกออกมาอีก 1 ตัว ชื่อว่า TikTok Shop 🛍️

คำถามแรกที่ทุกคนสงสัยคือ “แล้วจะแยกออกมาทำไม ของเดิมก็ดีอยู่แล้วนี่นา?”

พี่นุกเลยลองโหลดมาใช้งานจริง แล้วสรุปให้ฟังว่ามันต่างจากเดิมยังไง และ ร้านค้ากับนายหน้าต้องเตรียมตัวอะไรบ้าง ครับ

ทำไม TikTok Shop ต้องแยกแอพออกมา

แยกออกมาเพื่อโฟกัสการซื้อขายจริงจัง

ปกติเราเข้า TikTok เพื่อไปเล่น ไปดู Content เพลินๆ แล้วก็เผลอซื้อของติดมือไปบ้าง

แต่พอเป็นแอพ TikTok Shop พี่นุกลองใช้แล้วพบว่า มันเน้นการซื้อของจริงจังเลยครับ ยังมีคลิปอยู่นะ แต่เป็น คลิปปักตะกร้าล้วนๆ ส่วนเมนูส่วนใหญ่ก็เกี่ยวกับออเดอร์ ของที่เคยซื้อ อะไรทำนองนี้ทั้งหมด

เปรียบง่ายๆ ถ้า TikTok คือ ห้างที่มีโรงหนังกับร้านค้าปนกัน แอพ TikTok Shop ก็คือ ซูเปอร์มาร์เก็ต ที่คนเดินเข้ามาเพราะตั้งใจจะซื้อของอยู่แล้วครับ

ทุกปุ่มออกแบบมาเพื่อการขาย

หน้าโฮมปุ่มแรก คือ สินค้าที่เราสนใจล้วนๆ หน้าฟีดจะโชว์สิ่งที่เราชอบดูหรือเข้าจริตเราเสมอ ระบบคิดแบบเดียวกับ TikTok เลย

ส่วน Explore ที่เป็นคลิปหรือ Content จะไม่ได้ถูกดันให้คนเห็นเป็นอย่างแรกเหมือนในแอพ TikTok

ปุ่ม Inbox ก็เอาไว้แชทกับร้านค้า ไม่ใช่คุยกับเพื่อน ส่วนปุ่ม Profile จะเป็นประวัติการสั่งซื้อมากกว่าหน้าโปรไฟล์ส่วนตัวครับ

ร้านค้าต้องเตรียมตัวอะไรบ้าง

ให้ความสำคัญกับ Search Traffic มากขึ้น

พี่นุกมองว่าฝั่งร้านค้า ควรเพิ่มความสำคัญกับ Search Traffic (คนที่เข้ามาดูสินค้าจากการค้นหา) มากขึ้น เพราะอารมณ์ของแอพนี้จะคล้าย Shopee ที่คนพิมพ์ค้นหาสิ่งที่อยากได้ แล้วเลือกซื้อจากผลลัพธ์ที่เจอครับ

ถ้าชื่อสินค้าเราไม่ตรงกับคำที่คนค้น ต่อให้ของดีแค่ไหน ก็ไม่มีโอกาสถูกเห็นเลย

สูตรตั้งชื่อสินค้าให้คนค้นเจอ

เทคนิคง่ายๆ ที่พี่นุกอยากแนะนำคือ ตั้งชื่อสินค้าด้วยสูตร สิ่งที่คนมองหา + สิ่งที่ทำให้คนอยากซื้อ + ชื่อแบรนด์

สิ่งที่คนมองหา คือประเภทสินค้า เช่น ข้าวสาร แชมพู ยาสีฟัน เพราะนี่คือคำแรกที่คนพิมพ์ลงช่องค้นหา

สิ่งที่ทำให้คนอยากซื้อ คือคำที่สร้างอารมณ์ร่วม เช่น อย่างดี ส่งเร็ว หรือบอกขนาดให้ชัด เพื่อให้คนตัดสินใจกดเข้ามาดู

ชื่อแบรนด์ ต้องมีด้วย เพราะบางคนค้นหาสินค้าจากแบรนด์ที่ตัวเองรู้จักอยู่แล้ว

ตัวอย่างเช่น “ยาสีฟัน สูตรฟันขาว หลอดใหญ่ 160 กรัม ส่งเร็ว [ชื่อแบรนด์]” แบบนี้คนค้นคำว่า “ยาสีฟัน” ก็เจอ ค้นชื่อแบรนด์ก็เจอ และเห็นจุดขายตั้งแต่ชื่อเลยครับ

Content แบบไหนที่จะได้ไปต่อในแอพใหม่

คลิปขายต้องตรงประเด็น

ข่าวดีคือ คลิปขายของมีโอกาสไปปรากฏในแอพนี้มากขึ้น เพราะคลิปในแอพ TikTok Shop คือ คลิปปักตะกร้าล้วนๆ

ดังนั้นไม่ต้องพูดเยอะ เน้นขาย เน้นบอกประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้ เน้นป้ายยา ไปเลยครับ

ส่วน คลิปความรู้ แทบไม่ได้ไปโผล่ในแอพนี้ ตรงนี้ต้องแยกให้ออกว่าคลิปไหนทำเพื่อขาย คลิปไหนทำเพื่ออย่างอื่น

แต่คลิปสร้างตัวตนยังสำคัญอยู่

ถึงอย่างนั้น คลิปที่สร้างตัวตนหรือทำให้คนรู้จักเรา ก็ยังสำคัญมากนะครับ 💡

เพราะเวลาลูกค้าเห็นสินค้าแบบเดียวกันหลายร้าน ร้านหรือนายหน้าที่ คนรู้จักมากกว่า ก็จะได้ความเชื่อใจมากกว่า และทำให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้ง่ายกว่า

มุมมองของพี่นุก: ปีหน้าคนไร้ตัวตนจะเหนื่อยขึ้น

ความเห็นส่วนตัวของพี่นุกคือ ปีหน้า การสร้างความน่าเชื่อถือให้ตัวเอง ทั้งแบรนด์และนายหน้า (Affiliate) จะเป็นเรื่องสำคัญมาก

คนที่ไร้ตัวตนจะทำงานได้ยากขึ้น ส่วนคนที่สั่งสมการรับรู้ ให้คนรู้จักเยอะๆ จะมีโอกาสมากขึ้นครับ

สรุปง่ายๆ คือ แอพ TikTok Shop ใช้ คลิปขาย + ชื่อสินค้าที่ค้นเจอ เพื่อปิดการขาย ส่วนแอพ TikTok ใช้ คลิปสร้างตัวตน เพื่อให้คนรู้จักและเชื่อใจ ต้องทำควบคู่กันไปครับ

ถ้าอยากเรียนรู้เรื่อง TikTok Shop แบบครบจบ ทั้งการตั้งชื่อสินค้า ทำคลิปขาย และยิงแอด ทักมาได้เลยนะครับ

📲 LINE OA : @digitalnookacademy

#digitalnook #การตลาดออนไลน์ #TikTokShop

---

FAQ กลุ่มเจ้าของธุรกิจ

Q: ร้านที่ขายใน TikTok Shop อยู่แล้ว ต้องสมัครหรือเปิดร้านใหม่ในแอพ TikTok Shop ไหม?

A: จากที่พี่นุกลองใช้งาน แอพ TikTok Shop คือหน้าร้านอีกช่องทางหนึ่งของระบบ TikTok Shop เดิม สิ่งที่ควรทำตอนนี้คือเช็กใน Seller Center ว่ามีประกาศหรือการตั้งค่าเพิ่มเติมไหม แทนที่จะรีบเปิดร้านใหม่ ส่วนสิ่งที่ทำได้ทันทีคือปรับชื่อสินค้าและรูปปกให้พร้อมสำหรับคนที่ค้นหาครับ

Q: ต้องลงทุนเพิ่มไหม ถึงจะได้ประโยชน์จากแอพใหม่นี้?

A: ไม่จำเป็นต้องลงเงินเพิ่มก่อนครับ งานแรกที่คุ้มที่สุดคือการรีเช็กชื่อสินค้าทุกตัวให้มีคำที่คนค้นหา จุดขาย และชื่อแบรนด์ เป็นงานที่ใช้แค่เวลา แต่ช่วยให้สินค้าถูกค้นเจอได้มากขึ้น ถ้าเห็นยอดค้นหาเริ่มเข้ามาแล้วค่อยพิจารณาเพิ่มงบแอดทีหลังครับ

Q: ถ้าไม่ปรับตัวตอนนี้ จะเสียโอกาสมากแค่ไหน?

A: พี่นุกมองว่าความเสี่ยงอยู่ที่ร้านที่ชื่อสินค้าไม่ตรงกับคำค้นหา เพราะในแอพที่คนเข้ามาเพื่อค้นหาและซื้อ ถ้าค้นไม่เจอก็เท่ากับไม่มีหน้าร้าน การปรับชื่อสินค้าใช้เวลาไม่มาก แต่ถ้าปล่อยไว้ คู่แข่งที่ปรับก่อนจะได้ลูกค้ากลุ่มนี้ไปก่อนครับ

FAQ กลุ่มนักการตลาด

Q: ควรแบ่งสัดส่วนคลิปขายกับคลิปสร้างตัวตนยังไง?

A: ให้คิดว่าเป็นคนละหน้าที่กันครับ คลิปปักตะกร้าที่สั้น กระชับ บอกประโยชน์ชัด มีโอกาสไปโผล่ในแอพ TikTok Shop ส่วนคลิปสร้างตัวตนทำหน้าที่สร้างความเชื่อใจในแอพ TikTok ไม่ต้องยึดตัวเลขตายตัว แต่ให้ดูว่าคลิปขายทำยอดได้ดีขึ้นไหมเมื่อคนรู้จักเรามากขึ้น แล้วค่อยปรับสัดส่วนตามผลลัพธ์ครับ

Q: จะวัดผลยังไงว่าการปรับชื่อสินค้าได้ผล?

A: ให้ดูข้อมูล Traffic Source (แหล่งที่มาของคนเข้าดูสินค้า) ใน Seller Center โดยเทียบสัดส่วนที่มาจากการค้นหา ก่อนและหลังปรับชื่อ พร้อมดู Conversion Rate (อัตราคนดูแล้วซื้อ) ควบคู่กัน แนะนำให้ปรับทีละกลุ่มสินค้า แล้วรอดูผลสัก 1-2 สัปดาห์ก่อนตัดสินใจ จะได้รู้ว่าคำไหนได้ผลจริงครับ

Q: คลิปปักตะกร้าแบบไหนที่น่าจะไปได้ดีในแอพที่เน้นซื้อ?

A: คนที่เปิดแอพนี้มีความตั้งใจซื้ออยู่แล้ว ดังนั้นคลิปควรเข้าเรื่องเร็ว เปิดด้วย Hook (ประโยคเปิดที่ดึงความสนใจ) ที่บอกปัญหาหรือประโยชน์ของสินค้าทันที โชว์ตัวสินค้าให้ชัด แล้วจบด้วยเหตุผลที่ควรซื้อตอนนี้ ไม่ต้องปูเรื่องยาวเหมือนคลิปความรู้ครับ