ลูกค้าที่ทักแชทมาใน LINE OA แต่ไม่ได้เพิ่มเราเป็นเพื่อน จะคุยกันได้ 7 วัน หลังจากนั้น เราจะแชทไปหาไม่ได้

• Facebook
• X
• Line

ด่วน! กฏใหม่!
ลูกค้าที่ทักแชทมาใน LINE OA
แต่ไม่ได้เพิ่มเราเป็นเพื่อน
จะคุยกันได้ 7 วัน หลังจากนั้น
เราจะแชทไปหาไม่ได้

ข่าวล่ามาแรง แซงทางโค้ง
กฏใหม่ล่าสุด จาก LINE OA

ลูกค้าที่ทักแชทมาใน LINE OA
แต่ไม่ได้เพิ่มเราเป็นเพื่อน เราจะส่งข้อความหาลูกค้าได้แค่ภายใน 7 วัน
หลังจากนั้น เราจะแชทไปหาไม่ได้

ตอนนี้หลายคน อาจจะเกิดปัญหา เพราะติดต่อ ประสานงานกับลูกค้าไม่ได้

วิธีแก้ไขป้องกันแชทใน LINE OA หาย

1. เมื่อลูกค้าทักแชทมาแล้ว เราจะเห็นสถานะว่า เพิ่มเป็นเพื่อนหรือยัง

2. ถ้าเพิ่มแล้ว ถือว่า ok เราสามารถคุยกับลูกค้าต่อได้ (จนกว่าเขาจะ block เราไปเอง)

3. ถ้ายัง และไม่อยากพลาดการติดต่อ ให้แจ้งลูกค้าเสมอว่า “เพื่อไม่ให้พลาดการติดต่อ รบกวนกดเพิ่มเพื่อน LINE นี้ด้วยนะคะ”

วิธีป้องกันแชทใน LINE OA หาย เพิ่มเติม

ให้ใช้ feature note user ก็คือ ขอเบอร์โทร กับรายละเอียด ที่เราสามารถจะติดต่อ ไปหาลูกค้าได้ เพื่อไม่ให้พลาดการสื่อสาร

Update

หลายคนอาจจะสงสัยว่า ลูกค้า สามารถแชทมาหาเรา โดยที่ไม่ต้องเพิ่มเพื่อนได้ด้วยหรือ
ผมเลยไปหาหลักฐานมาให้ดูว่ากัน

เหตุการณ์นี้มันเกิดขึ้นได้อย่างไร

ซึ่งในที่สุด ก็พบแล้ว!!!!

เหตุการณ์ ที่ลูกค้าสามารถ chat มาหาเราได้ แม้ไม่ได้เพิ่มเพื่อนก่อน
นั่นคือ “เวลาที่ลูกค้า search LINE ID ครับ”

เช่น @digitalnookacademy

พอคนค้นหามาปุ๊บ

ลูกค้าสามารถ เลือกได้ ว่าจะ จะ add เพื่อน หรือ chat
ถ้า chat เลย ก็สามารถ ทักได้ครับ

แต่ถ้าไปเจอ content ของเราในหน้า Timeline
แล้วกดเพิ่มเพื่อนมา แบบนั้น ไม่มีโอกาส ให้ได้แชทก่อนครับ

เข้าตาม flow การเพิ่มเพื่อนใน LINE OA ตามปกติ ก่อนแชท เหมือนที่เราเข้าใจกันมาตลอดครับ

และหากใครคิดว่า เรื่องนี้เป็นประโยชน์กับเพื่อนๆ
สามารถแชร์ เพื่อเป็นกำลังใจ ให้ผมได้พัฒนาเนื้อหา เรื่องราวดีๆ มา Update กันในครั้งต่อไป นะครับ

LINE AI Chatbot คืออะไร? ทำอะไรให้เราได้บ้าง มาดูกันครับ!

ปรับขนาดตัวอักษรใน LINE OA ให้ใหญ่กว่าเดิม ทำได้แล้ว!!

โพสต์ไทม์ไลน์ LINE OA ให้ปัง! เทคนิคง่ายและประโยชน์จากการโพสต์

ลูกค้าที่ทักแชทมาใน LINE OA แต่ไม่ได้เพิ่มเราเป็นเพื่อน จะคุยกันได้ 7 วัน หลังจากนั้น เราจะแชทไปหาไม่ได้

พี่นุก : ฐิติพันธ์ จินาจันทร์

DigitalNook (พี่นุก) ผู้เชี่ยวชาญด้าน Digital Marketing ด้วยประสบการณ์กว่า 20 ปี
พร้อมช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตในโลกออนไลน์
ครอบคลุมทุกด้านตั้งแต่ปูพื้นฐานจนถึงการทำโฆษณา
ไม่ว่าจะเป็น TikTok Shop, Facebook Ads, LINE OA

สนใจติดคอร์สสอนของ Digitalnook :

อีเมล์ : webmaster@digitalnook.co
LINE : @digitalnookacademy
เบอร์โทร : 065-664-9824
ดูคอร์สเรียนทั้งหมด : คลิกที่นี่

.