• Facebook
• X
• Line

Hermes Agent ผู้ช่วย AI ที่ “ยิ่งใช้ยิ่งเก่ง” เหมือนได้ลูกน้องที่รู้ใจมาช่วยงาน

เจ้าของธุรกิจหลายคนน่าจะเคยรู้สึกแบบนี้ครับ คือมีงานจุกจิกที่ต้องทำเองทุกวัน ทั้งสรุปยอดขาย เช็คสต็อก ตอบลูกค้าคำถามเดิมๆ ไปส่องราคาคู่แข่ง งานพวกนี้ทีละอย่างดูเล็กน้อย แต่พอรวมกันแล้วกินเวลาไปครึ่งวันเลย

จะจ้างคนเพิ่มก็เป็นเงินเดือนที่ต้องจ่ายทุกเดือน จะทำเองก็ไม่เหลือเวลาไปคิดเรื่องใหญ่ๆ ที่ทำเงินให้ธุรกิจจริงๆ

วันนี้พี่นุกเลยอยากพาไปรู้จักเครื่องมือตัวหนึ่งที่กำลังฮิตมากในปี 2026 ชื่อว่า Hermes Agent ครับ

Hermes Agent คืออะไร

ลองนึกภาพ AI แชทบอท ที่เราใช้กันทั่วไปนะครับ มันเหมือนพนักงานคอลเซ็นเตอร์ที่ตอบคำถามได้เก่งมาก แต่ตอบได้อย่างเดียว จะให้ลุกไปทำงานให้ไม่ได้

ส่วน Hermes Agent ต่างออกไป มันคือ AI Agent ครับ ให้เข้าใจง่ายๆ คือมันเหมือน “ผู้ช่วยส่วนตัว” ที่ลุกไปทำงานให้เราได้จริง ทั้งเปิดเว็บไปหาข้อมูลเอง เปิดไฟล์อ่านเอง ค้นหาของใน Google เอง หรือแม้แต่ดูรูปภาพแล้วเข้าใจว่าในรูปมีอะไร (เขาเรียกว่า vision คือมองรูปออกเหมือนคน)

แล้วมันยังเป็นแบบ open-source ด้วยครับ คำนี้แปลง่ายๆ ว่า “เปิดสูตรให้ใช้ฟรี” เหมือนสูตรอาหารที่เจ้าของใจดีแจกให้ทุกคนเอาไปทำกินเองได้ ไม่ต้องเสียค่าลิขสิทธิ์

จุดที่เจ๋งที่สุดคือมันมีสิ่งที่เรียกว่า learning loop หรือ “การเรียนรู้ด้วยตัวเอง” ครับ

เปรียบง่ายๆ เหมือนพนักงานใหม่ วันแรกๆ ยังต้องคอยสอน คอยบอกว่าเราชอบแบบไหน แต่พอทำงานด้วยกันไปสักพัก เขาก็เริ่มรู้ใจ รู้ว่าเราชอบให้จัดยังไง จนสุดท้ายแทบไม่ต้องสั่งก็ทำถูกใจ Hermes ก็เป็นแบบนั้นเลยครับ ยิ่งใช้นาน ยิ่งเก่งขึ้น เพราะมันจำวิธีทำงานของเราได้ ไม่ต้องมาสอนใหม่ทุกวัน

ทำไมเจ้าของธุรกิจถึงควรสนใจ

เหตุผลแรกคือ ถูกมาก ครับ ตัวโปรแกรมฟรี (เพราะเปิดสูตรให้ใช้) ส่วนที่ต้องจ่ายคือค่าเช่า “ที่ให้มันไปนั่งทำงาน” ที่เรียกว่า VPS

VPS ให้นึกภาพเหมือนการเช่าห้องเล็กๆ ให้ผู้ช่วยเราไปนั่งทำงานอยู่ตลอด 24 ชั่วโมง ค่าเช่าเริ่มต้นแค่ราวๆ $5 ต่อเดือน (ประมาณ 170-180 บาท) ถูกกว่าจ้างคนเยอะครับ

เหตุผลที่สองคือมัน ทำงานให้เราตลอด 24 ชั่วโมง โดยเราสั่งงานผ่านแอปแชทอย่าง Telegram ได้เลย เหมือนสั่งงานลูกน้องผ่านแชท ไม่ต้องเปิดคอมนั่งเฝ้าตลอด

เหตุผลที่สามคือมันตั้งเวลาทำงานอัตโนมัติได้ (ศัพท์เขาเรียก cron) เปรียบเหมือน ตั้งเวลาหม้อหุงข้าว ครับ ตั้งไว้ครั้งเดียวว่าให้สรุปยอดขายส่งเข้ามาทุกเช้า 8 โมง มันก็ทำให้เองทุกวันโดยเราไม่ต้องไปกดซ้ำ

แล้วมันยัง เลือกสมองได้ ด้วยครับ (ศัพท์เรียก model-agnostic) เหมือนรถที่เติมน้ำมันได้หลายเกรด งานที่ต้องคิดเยอะก็ใส่สมองตัวเก่งอย่าง Claude หรือ GPT งานง่ายๆ ก็สลับไปใช้ตัวถูกกว่าเพื่อประหยัดเงิน เลือกได้ตามงบเลย

เอาไปใช้ทำอะไรได้บ้าง

พี่นุกขอยกตัวอย่างงานที่เหมาะกับเจ้าของธุรกิจ SME นะครับ

งานสรุปรายงานประจำวัน

ให้มันดึงข้อมูลยอดขาย สต็อก หรือคำถามลูกค้าที่ค้างอยู่ มาสรุปส่งเข้าแชททุกเช้า เหมือนมีเลขาคอยทำสรุปวางบนโต๊ะให้ก่อนเราเข้าออฟฟิศ เปิดมาก็เห็นภาพรวมทันที ไม่ต้องนั่งเปิดทีละหน้าจอเอง

งานหา Lead และการตลาด

ให้มันช่วยไปส่องราคาคู่แข่งใน marketplace แล้วเตือนเราเมื่อคู่แข่งลดราคา หรือช่วยหาไอเดียทำคอนเทนต์จากเทรนด์ล่าสุด งานที่ปกติเราต้องนั่งเปิดทีละเว็บให้ปวดหัว ก็ปล่อยให้มันไปทำแทน

งานเอกสารและการเงิน

ให้มันอ่านใบแจ้งหนี้ที่เป็นไฟล์ PDF หรือรูปถ่าย แล้วดึงข้อมูลสำคัญออกมาให้ ทั้งชื่อร้าน ยอดเงิน วันที่ เหมือนมีคนช่วยคีย์ข้อมูลให้ ประหยัดเวลานั่งพิมพ์เองไปได้เยอะมาก

งานบริการลูกค้าเบื้องต้น

ให้มันช่วยคัดคำถามลูกค้าว่าอันไหนด่วน อันไหนตอบได้เลย แล้วตอบคำถามพื้นฐานแทนเราจากข้อมูลที่เราเตรียมไว้ เหมือนมีน้องหน้าร้านคอยรับเรื่องเบื้องต้น ส่วนเคสยากๆ ค่อยส่งต่อให้เราดูเอง

ข้อควรระวังก่อนเริ่ม

พี่นุกอยากบอกกันตรงๆ นะครับ ว่าเครื่องมือตัวนี้ตอนเริ่มต้นต้องติดตั้งและดูแลเซิร์ฟเวอร์เอง (ศัพท์เรียก self-host) เปรียบเหมือนการ ประกอบเฟอร์นิเจอร์ IKEA เอง ครับ มีขั้นตอนต้องทำตามคู่มืออยู่บ้าง ถ้าพอเล่นคอมได้ก็ทำเองไหว แต่ถ้าไม่ถนัดจริงๆ ตอนนี้ก็มีบริการที่มีคนติดตั้งให้เสร็จสรรพเหมือนกัน

อีกเรื่องคือมันเหมาะกับงานที่ทำซ้ำๆ เป็นแบบแผนชัดเจน มากกว่างานที่ต้องใช้การตัดสินใจเชิงกลยุทธ์สูงๆ (พวกงานคิดใหญ่ๆ ยังต้องเป็นคนทำอยู่ครับ)

ตัว Hermes เอง ไม่สามารถคิดได้ด้วยตัวเองนะครับ

การทำงาน การคิด จะต้องเอาสมองของ Ai ตัวอื่นมาใส่ เช่น ChatGPT Claude หรือ Gemini
และ ตัวที่พี่นุก เอามาใส่ คือ ChatGPT แบบ Subscription รายเดือนครับ (เป็นตัวเดียว ที่ไม่ต้องจ่ายค่า API แยกต่างหาก)

พี่นุกแนะนำให้เริ่มจากงานง่ายๆ สัก 1-2 อย่างก่อน แล้วค่อยเพิ่มงานทีหลัง เพราะยิ่งใช้ มันจะยิ่งรู้ใจเราขึ้นเรื่อยๆ เหมือนลูกน้องที่อยู่กับเรานานๆ นั่นแหละครับ

ถ้าใครอยากเรียนรู้เรื่องการเอา AI มาช่วยงานการตลาดและธุรกิจแบบครบจบ ทักมาได้เลยนะครับ

📲 LINE OA : @digitalnookacademy

#digitalnook #การตลาดออนไลน์

---

FAQ

สำหรับเจ้าของธุรกิจ

Q: ต้องลงทุนเท่าไหร่ถึงจะเริ่มใช้ Hermes Agent ได้?

A: ตัวโปรแกรมฟรีครับ เพราะเป็นแบบเปิดสูตรให้ใช้ (open-source) ส่วนที่ต้องจ่ายคือค่าเช่าที่ให้มันไปนั่งทำงาน เริ่มต้นราวๆ $5 ต่อเดือน หรือประมาณ 170-180 บาท บวกค่าใช้สมอง AI ตามปริมาณงานจริง เทียบกับจ้างพนักงานหนึ่งคนแล้วถูกกว่ากันเยอะเลยครับ

Q: ไม่มีทีมเทคนิค เริ่มใช้เองได้ไหม?

A: ตอนติดตั้งครั้งแรกจะเหมือนประกอบเฟอร์นิเจอร์ IKEA ครับ มีขั้นตอนให้ทำตามคู่มืออยู่บ้าง ถ้าพอเล่นคอมได้ก็ทำเองไหว แต่ถ้าไม่ถนัด ตอนนี้มีบริการที่มีคนติดตั้งให้เสร็จเลยก็มี พี่นุกแนะนำให้เริ่มจากงานง่ายๆ ก่อน แล้วค่อยขยายครับ

Q: ข้อมูลธุรกิจของเราจะปลอดภัยไหม?

A: จุดดีของ Hermes คือมันทำงานอยู่บนเครื่องของเราเอง ข้อมูลเลยอยู่ในมือเราทั้งหมด เหมือนเก็บของสำคัญไว้ในเซฟที่บ้าน ไม่ต้องเอาไปฝากคนอื่น แถมก่อนจะทำงานสำคัญๆ มันยังถามเราก่อนได้ด้วย ช่วยให้อุ่นใจขึ้นเยอะครับ

สำหรับนักการตลาด

Q: Hermes Agent ต่างจาก AI แชทบอทที่ใช้อยู่ยังไง?

A: แชทบอททั่วไปเหมือนพนักงานคอลเซ็นเตอร์ที่ตอบได้อย่างเดียว พอปิดหน้าจอก็ลืมหมด แต่ Hermes เหมือนผู้ช่วยที่ลุกไปทำงานให้จริง ทั้งค้นเว็บ อ่านไฟล์ เปิดเว็บเอง แถมยังจำสิ่งที่เคยทำได้ ไม่ต้องมาเล่าบริบทเดิมซ้ำทุกครั้งครับ

Q: จะเลือกสมอง AI เบื้องหลังยังไงให้คุ้มงบ?

A: เพราะ Hermes เลือกสมองได้อิสระ (model-agnostic) เหมือนรถที่เติมน้ำมันได้หลายเกรดครับ งานคิดหนักๆ ก็ใส่ตัวเก่งอย่าง Claude หรือ GPT งานง่ายทำซ้ำเยอะๆ ก็สลับไปใช้ตัวถูกกว่าผ่าน OpenRouter สลับได้เลยไม่ต้องแก้อะไร เป็นการคุมต้นทุนที่ทำได้จริงครับ

Q: ที่ว่ายิ่งใช้ยิ่งเก่ง มันทำงานยังไง?

A: ทุกครั้งที่มันทำงานเสร็จ มันจะจดวิธีแก้ปัญหานั้นเก็บไว้ในความจำ เหมือนพนักงานที่ทำโน้ตส่วนตัวไว้ว่า “งานนี้ทำแบบนี้แล้วเวิร์ก” ครับ พอเจองานคล้ายเดิมอีก ก็หยิบวิธีเดิมมาใช้ ทำให้ครั้งต่อไปเร็วและแม่นขึ้น ยิ่งทำงานกับเราบ่อย มันยิ่งรู้ใจเราครับ