• Facebook
• X
• Line

คนเลิก Search Google หันไปถาม ChatGPT แล้วโฆษณาเราจะไปอยู่ตรงไหน? รู้จัก “ChatGPT Ads” ว่ามันคืออะไร

พี่นุกสังเกตพฤติกรรมคนช่วงนี้แล้วรู้สึกว่ามันเปลี่ยนไปเร็วมากครับ 👀

เมื่อก่อนเวลาจะซื้อของ จะเปรียบเทียบสินค้า คนเปิด Google พิมพ์หาใช่ไหมครับ แต่เดี๋ยวนี้หลายคนไม่ทำแบบนั้นแล้ว เค้าเปิด ChatGPT ขึ้นมาถามตรงๆ เลยว่า “รุ่นไหนดีกว่ากัน” “งบเท่านี้ซื้ออะไรดี”

พอคนย้ายมาถาม AI กันเยอะขึ้นเรื่อยๆ คำถามที่นักการตลาดอย่างเราต้องคิดต่อคือ “แล้วโฆษณาของเรา จะไปโผล่ตรงไหน?”

คำตอบมาแล้วครับ — OpenAI เจ้าของ ChatGPT เปิดตัว ChatGPT Ads ระบบโฆษณาที่แสดงในหน้าแชท และตอนนี้ยิงจริงในหลายประเทศแล้ว (แต่ไทยยังนะครับ เดี๋ยวเล่าให้ฟัง) พี่นุกไปขุดข้อมูลจากเว็บทางการ OpenAI มาสรุปให้อ่านครบในโพสต์นี้ จะได้เตรียมตัวก่อนใครครับ

ChatGPT Ads คืออะไร?

พูดให้เห็นภาพง่ายๆ ครับ ChatGPT Ads คือ การ์ดโฆษณา (Sponsored card) ที่โผล่ขึ้นมา ใต้คำตอบ ของ ChatGPT

จุดสำคัญคือมันไม่ได้แทรกเข้าไปในเนื้อคำตอบนะครับ แต่จะอยู่ด้านล่างแยกออกมาชัดเจน มีป้ายเขียนว่า “Sponsored” กำกับ ตัวการ์ดก็มี headline (หัวข้อโฆษณา) + คำอธิบายสั้นๆ + รูปภาพ + ลิงก์ไปหน้าเว็บของเรา

หลักการที่ OpenAI ย้ำหนักมากๆ คือสิ่งที่เรียกว่า Answer Independence (คำตอบเป็นอิสระจากโฆษณา) แปลว่าต่อให้จ่ายเงินโฆษณาไปเท่าไหร่ ก็ห้ามไปแทรกแซงหรือแก้คำตอบของ AI เด็ดขาด และ OpenAI ยังบอกชัดด้วยว่า ไม่ขายข้อมูลบทสนทนา ให้คนลงโฆษณา

เปรียบเทียบง่ายๆ คือเหมือนเรามีเพื่อนที่ให้คำแนะนำแบบตรงไปตรงมา แล้วมีป้ายโฆษณาแปะอยู่ข้างๆ ตัวคำแนะนำไม่ได้ถูกซื้อครับ

จุดที่ต่างจากการยิงแอดเดิมแบบสิ้นเชิง

อันนี้คือหัวใจที่พี่นุกอยากให้เข้าใจครับ เพราะมันคือการเปลี่ยนเกมของวงการโฆษณาเลย

• Google Ads เดิม เราประมูล Keyword (คำค้นหา)
• Facebook / Meta Ads เราเลือก กลุ่มเป้าหมาย จากความสนใจ เพศ วัย
• ChatGPT Ads ใช้สิ่งที่เรียกว่า Context Hints (คำอธิบายบริบทของบทสนทนาที่สินค้าเราเหมาะจะไปโผล่)

พูดง่ายๆ คือแทนที่เราจะใส่ keyword เราใส่ “คำอธิบายว่าสินค้าเราเหมาะกับบทสนทนาแบบไหน” แล้วระบบเอาไปจับคู่กับสิ่งที่ user กำลังคุยอยู่

ทีนี้ลองคิดตามครับ Google เดา intent (ความตั้งใจของคน) จากคำที่พิมพ์แค่ 2-3 คำ แต่ ChatGPT เห็น บริบททั้งบทสนทนา รู้ว่าคนกำลังเปรียบเทียบอะไรอยู่ ตัดสินใจไปถึงไหนแล้ว นี่แหละครับที่ทำให้ intent สูงมาก เพราะเราไปเจอเค้าตอนที่กำลัง “จะซื้อ” จริงๆ

ใครเห็นโฆษณานี้บ้าง? (จุดนี้ต้องรู้ก่อนตัดสินใจ)

โฆษณาจะแสดงเฉพาะผู้ใช้แผน Free และ Go (แผนราคาถูก ประมาณ $8/เดือน) ที่ Login เข้าระบบ และอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น

ส่วนคนที่จ่ายแผนแพงกว่าอย่าง Plus / Pro / Business / Enterprise / Edu จะไม่เห็นโฆษณาเลยครับ

นี่คือดาบสองคมที่ต้องเข้าใจครับ — กลุ่มเป้าหมายของ ChatGPT Ads คือกลุ่มคนใช้ฟรี ไม่ใช่กลุ่มคนที่จ่ายเงินให้ OpenAI และในความเป็นจริง แต่ละวันมีคนเห็นโฆษณาไม่ถึง 20% ของผู้ใช้ทั้งหมด ดังนั้นอย่าคิดว่ายิงแล้วจะเข้าถึงคนใช้ ChatGPT ทั้งโลกนะครับ

ลงโฆษณายังไง แล้วราคาเท่าไหร่?

สมัครผ่าน Ads Manager ที่เว็บ ads.openai.com ครับ โครงสร้างแคมเปญก็คุ้นๆ เหมือน Google/Facebook คือ Campaign → Ad Group → Ad

Objective (วัตถุประสงค์) ตอนนี้มีให้เลือก 2 แบบ:

• Reach — จ่ายแบบ CPM (ค่าใช้จ่ายต่อการเห็นโฆษณา 1,000 ครั้ง) อยู่ที่ราวๆ $25–45
• Clicks — จ่ายแบบ CPC (ค่าใช้จ่ายต่อการคลิก) อยู่ที่ราวๆ $3–5 ต่อคลิก

ส่วน CPA (ค่าใช้จ่ายต่อการเกิด Action เช่นการซื้อ) ยังอยู่ระหว่างพัฒนา ยังไม่เปิดใช้ครับ

ข่าวดีคือตอนนี้ ไม่มีขั้นต่ำงบประมาณแล้ว ครับ เมื่อก่อนต้องมีงบระดับหลักแสนดอลลาร์ถึงจะลงได้ (เป็นเกมของแบรนด์ใหญ่ล้วนๆ) แต่พอเปิด self-serve แล้ว SME งบน้อยก็เริ่มทดลองได้ ส่วนระบบจะเลือกแสดงโฆษณาไหน ก็ดูจาก ความเกี่ยวข้อง (relevance) กับบทสนทนา และผลลัพธ์ที่คาดว่าจะเกิดเป็นหลักครับ

เหมาะกับ SME ไหม? พี่นุกมองว่าอย่างนี้

ข้อดี ที่น่าสนใจสำหรับ SME ครับ:

• จับคนที่ intent สูง คือกำลังหาข้อมูล เปรียบเทียบ ตัดสินใจซื้ออยู่จริงๆ
• ยังมีโอกาสเป็น First-mover (คนกลุ่มแรกที่เข้าตลาด) เพราะแพลตฟอร์มยังใหม่ คู่แข่งยังน้อย
• ไม่มีขั้นต่ำงบ เริ่มทดลองด้วยงบน้อยได้

ข้อจำกัด ที่ต้องรู้ก่อนกระโดดลงครับ:

• กลุ่มเป้าหมายจำกัดเฉพาะคนใช้ Free/Go
• CPC ยังค่อนข้างแพง ($3–5 ต่อคลิก)
• มี หมวดสินค้าต้องห้าม เช่น สุขภาพ การเงิน กฎหมาย การพนัน (ส่วนการเมืองห้ามลงเลย)
• ระบบวัดผล (attribution) ยังพัฒนาอยู่ ยังไม่แม่นเท่าแพลตฟอร์มเก่า

แล้วประเทศไทย ใช้ได้หรือยัง?

ยังครับ ทั้งฝั่งคนลงโฆษณา และฝั่งคนที่จะเห็นโฆษณา ไทยยังไม่เปิด

แต่มีจุดที่คนสับสนกันเยอะ พี่นุกอยากให้จำไว้ว่ามันมี 2 ลิสต์ ที่ต่างกัน:

• ลิสต์ที่ 1 — ประเทศที่เปิดบัญชีลงโฆษณาได้: US, Canada, UK, Australia, New Zealand, Japan, South Korea และมี Brazil, Mexico เพิ่มมา
• ลิสต์ที่ 2 — ประเทศที่โฆษณายิงถึง user จริง: มีแค่ 7 ประเทศแรกเท่านั้น ส่วน Brazil กับ Mexico เปิดบัญชีได้ก็จริง แต่โฆษณายังไม่แสดงให้ผู้ใช้ในประเทศนั้นเห็น

ไทยไม่อยู่ทั้ง 2 ลิสต์เลยครับ ใครสนใจตอนนี้ทำได้แค่ไปลงทะเบียนความสนใจไว้ที่หน้า OpenAI Advertisers เพื่อรอรับข่าวตอนเปิดในไทย

แล้วทำไมต้องรู้ตอนนี้ ทั้งๆ ที่ยังใช้ไม่ได้? เพราะพฤติกรรมคนกำลังเปลี่ยนไปทาง AI-first เร็วมากครับ พอไทยเปิดเมื่อไหร่ คนที่เข้าใจกลไกไว้ก่อน จะได้เปรียบทันที ไม่ต้องมาเริ่มนับหนึ่งตอนที่คู่แข่งวิ่งไปไกลแล้ว

---

เห็นไหมครับว่าโลกโฆษณากำลังขยับไปหา AI เร็วขนาดไหน วันนี้อาจจะเป็น ChatGPT Ads แต่พรุ่งนี้ก็อาจมีแพลตฟอร์มอื่นตามมาอีก สิ่งที่สำคัญคือเราต้องตามให้ทัน และเข้าใจหลักการให้ลึกครับ

ถ้าอยากเรียนรู้เรื่องการตลาดออนไลน์ การยิงแอด และการใช้ AI แบบครบจบ อัปเดตทันเทรนด์ ทักมาคุยกับพี่นุกได้เลยนะครับ

📲 LINE OA : @digitalnookacademy

#digitalnook #การตลาดออนไลน์

---

---

FAQ — คำถามที่พบบ่อยเรื่อง ChatGPT Ads

สำหรับเจ้าของธุรกิจ (เจ้าของกิจการ)

Q: ในเมื่อ ChatGPT Ads ยังใช้ในไทยไม่ได้ ผมต้องรีบสนใจตอนนี้เลยไหม?

A: จริงๆ ไม่ต้องรีบลงมือทำครับ เพราะยังยิงในไทยไม่ได้ แต่พี่นุกแนะนำให้ “รู้จักไว้ก่อน” เพราะพฤติกรรมลูกค้ากำลังย้ายจาก Search Google ไปถาม AI เร็วมาก พอไทยเปิดเมื่อไหร่ เจ้าของธุรกิจที่เข้าใจกลไกไว้แล้วจะได้เปรียบแบบ First-mover ทันที ไม่ต้องมานั่งเริ่มเรียนรู้ตอนคู่แข่งยิงไปแล้วครับ

Q: ถ้าเปิดในไทยแล้ว ต้องมีงบเท่าไหร่ถึงจะเริ่มลงได้?

A: ข่าวดีคือตอนนี้ OpenAI ยกเลิกขั้นต่ำงบประมาณไปแล้วครับ เมื่อก่อนต้องมีงบระดับหลักแสนดอลลาร์ (เป็นเกมของแบรนด์ใหญ่) แต่ตอนนี้ SME งบน้อยก็เริ่มทดลองได้ อย่างไรก็ตาม ค่าคลิก (CPC) ยังอยู่ที่ราวๆ $3–5 ต่อคลิก ซึ่งถือว่ายังไม่ถูก เพราะฉะนั้นถ้างบทดลองมีจำกัดมากๆ ก็ควรวางแผนหน้า Landing Page ให้พร้อมปิดการขายก่อนครับ ไม่งั้นจ่ายค่าคลิกแพงแล้วเสียเปล่า

Q: สินค้าแบบไหนที่ลง ChatGPT Ads ไม่ได้เลย?

A: มีหมวดต้องห้ามอยู่ครับ ที่ชัดเจนคือ การเมือง (ห้ามลงเลย) และหมวดที่ถูกจำกัดอย่างเข้มเช่น สุขภาพ การเงิน กฎหมาย การพนัน รวมถึงโฆษณาจะไม่แสดงใกล้กับหัวข้ออ่อนไหวอย่างสุขภาพกายและสุขภาพจิต ดังนั้นถ้าธุรกิจของโค้ชอยู่ในกลุ่มพวกนี้ ต้องเช็คนโยบายให้ดีก่อนวางแผนครับ อย่าเพิ่งไปทุ่มงบเตรียมไว้

สำหรับนักการตลาด (นักการตลาด)

Q: Context Hints ต่างจากการเลือก Keyword ยังไง แล้วต้องเขียนยังไงให้แม่น?

A: ต่างกันที่มุมมองเลยครับ Keyword คือเราเดาว่าลูกค้าจะพิมพ์คำว่าอะไร แต่ Context Hints คือเราอธิบาย “บริบทของบทสนทนา” ที่สินค้าเราเหมาะจะไปโผล่ ระบบจะเอาไปจับคู่กับสิ่งที่ user กำลังคุยอยู่ทั้งบท เทคนิคคือให้คิดในมุมสถานการณ์ของลูกค้า เช่นแทนที่จะใส่คำว่า “รองเท้าวิ่ง” ให้อธิบายว่า “คนที่กำลังปรึกษาเรื่องเริ่มออกกำลังกาย หาอุปกรณ์วิ่งครั้งแรก” จะแม่นกว่าครับ เพราะ AI เข้าใจบริบท ไม่ได้จับแค่คำ

Q: CPM กับ CPC ของ ChatGPT Ads ควรเลือก Objective ไหนดี?

A: ขึ้นอยู่กับเป้าหมายครับ ถ้าเป็นแบรนด์ใหม่ที่อยากให้คนรู้จักในวงกว้าง เลือก Reach ที่จ่ายแบบ CPM (~$25–45 ต่อการเห็น 1,000 ครั้ง) แต่ถ้าอยากได้ทราฟิกคนคลิกเข้าเว็บจริงๆ เลือก Clicks ที่จ่ายแบบ CPC (~$3–5 ต่อคลิก) สำหรับสายที่เน้นยอดขาย พี่นุกมองว่า CPC ตอบโจทย์กว่าในช่วงนี้ เพราะวัดได้ชัดว่าคนคลิกมาเท่าไหร่ ส่วน CPA (จ่ายต่อการซื้อ) ยังพัฒนาอยู่ ยังใช้ไม่ได้ครับ

Q: จะวัดผล Conversion จาก ChatGPT Ads ยังไง?

A: ต้องบอกตรงๆ ว่าระบบวัดผล (attribution) ของ ChatGPT Ads ยังอยู่ระหว่างพัฒนาครับ ยังไม่แม่นเท่า Pixel ของ Facebook หรือ Google เพราะฉะนั้นช่วงแรกอย่าเพิ่งคาดหวังตัวเลข attribution ที่สมบูรณ์ แนะนำให้วางระบบติดตามฝั่งเราเองให้แน่น เช่นใช้ UTM แยกแคมเปญ และดูพฤติกรรมในหน้า Landing Page ควบคู่ไปด้วย จะช่วยให้เห็นภาพจริงมากขึ้นก่อนที่เครื่องมือทางการจะสมบูรณ์ครับ