สายทำเพจต้องอ่าน! บรอดแคสต์ facebook ได้ฟรี 7 วัน ทำยังไง สรุปให้หมดแล้วบทความนี้

• Facebook
• X
• Line

ใครมีเพจแล้วยิงแอดอยู่ ต้องอ่านข่าวนี้ครับ 🔥

ที่ผ่านมา เวลาลูกค้าทักเข้ามาจากแอด เรามีเวลาแค่ 1 วัน ในการ บรอดแคสต์ (ส่งข้อความหาลูกค้าแบบกลุ่ม ฟรีๆ) กลับไปหาเขา พอเลยวันนั้นไป ก็ต้องเสียเงินยิงแอดใหม่ หรือนั่งรอให้ลูกค้าทักกลับมาเองอีกรอบ ซึ่งส่วนใหญ่คือ…ไม่กลับมาแล้วครับ

ล่าสุด Meta ปรับกฎใหม่ ยืดเวลาให้เราบรอดแคสต์กลับไปได้สูงสุดถึง 7 วัน จากเดิม 1 วัน เพิ่มมา 7 เท่า!

พี่นุกลองใช้งานจริงมาแล้ว ผ่านระบบ pancake และ botcake เลยเอามาเล่าให้ฟังแบบครบๆ ครับ

กฎใหม่ 7 วัน คืออะไร แล้วดียังไง

ลองนึกภาพง่ายๆ ครับ การปิดการขายเมื่อก่อนเหมือนการจีบที่มีเวลาแค่วันเดียว ถ้าปิดไม่ได้ในวันนั้นก็จบเห่ ต้องเริ่มนับหนึ่งใหม่

แต่กฎใหม่นี้ให้เวลาเรา ตามจีบต่อได้ถึง 7 วัน ซึ่งสำคัญมากกับสินค้าที่ลูกค้าต้องคิดก่อนตัดสินใจ ของราคาสูงหน่อย คนไม่ได้ควักเงินซื้อในวินาทีแรกอยู่แล้วครับ การที่เราส่งข้อความตามไปได้ฟรีๆ หลายวัน คือการเปิดโอกาสปิดการขายเพิ่มขึ้นโดยไม่ต้องรีบ

ตัวอย่างการวางจังหวะส่งข้อความแบบที่พี่นุกแนะนำ ทำเป็น sequence 3 วัน วันแรกส่งรายการสินค้าไปก่อน วันถัดมาส่ง รีวิว หรือหลักฐานสร้างความมั่นใจ แล้ววันสุดท้ายค่อยปิดด้วยส่วนลดหรือโปรโมชั่น แบบนี้แหละครับที่เพิ่มโอกาสปิดได้จริง

เครื่องมือที่พี่นุกใช้

botcake ใช้ยิงบรอดแคสต์ผ่าน Messenger ได้เลย แต่พี่นุกขอเตือนไว้ก่อนว่า อย่าบรอดแคสต์มั่วไปหาทุกคน ให้แยกส่งตาม Tag เท่านั้น ไม่งั้นโดน block เอาง่ายๆ ครับ

pancake ใช้สร้าง Tag เพื่อแยกกลุ่มลูกค้า คิดง่ายๆ เหมือนติดป้ายกำกับว่าใครสนใจอะไร คนที่ถามเรื่องรุ่น A เราก็ส่งเรื่องรุ่น A ตามไป ไม่ใช่ยัดทุกอย่างไปให้ทุกคน ยิงตรงกลุ่มแบบนี้ทั้งปลอดภัยกว่าและปิดง่ายกว่าเยอะครับ

เงื่อนไขที่ต้องรู้ ก่อนดีใจเกินไป

ตรงนี้สำคัญมากครับ สิทธิ์ 7 วันนี้ ใช้ได้เฉพาะบทสนทนาที่เริ่มมาจากการยิงแอด (Ads) เท่านั้น

การนับเวลาจะเริ่มตั้งแต่วินาทีที่ลูกค้า คลิกโฆษณาแล้วส่งข้อความแรก เข้ามา และในฝั่ง Facebook กับ Instagram เราส่งข้อความหรือคอนเทนต์ได้ตามปกติ ไม่ต้องใช้ Message Tag ให้ปวดหัว

แต่ถ้าเป็นการลากคนจาก Comment เข้า inbox อันนั้นยังบรอดแคสต์กลับไปได้แค่ 1 วันเหมือนเดิมนะครับ อย่าสับสน

ยังเป็น Beta อย่าเพิ่งตั้งความหวังเกิน

ฟีเจอร์นี้ยังอยู่ในช่วง Beta เปิดให้เฉพาะ Facebook Page, Instagram และ WhatsApp Business บางบัญชีที่ได้รับเลือกเท่านั้น ไม่ใช่ทุกเพจจะใช้งานได้

แต่ละบัญชีได้สิทธิ์ไม่เหมือนกันครับ บางคนได้ บางคนยังไม่ได้ ลองเข้าไปเช็คในเพจตัวเองดู ถ้าใครได้มาแล้วถือว่าโชคดี รีบวางแผน sequence ปิดการขายไว้เลยครับ

สรุป

Meta ยืดเวลาบรอดแคสต์จาก 1 วันเป็น 7 วัน คือโอกาสทองของคนยิงแอด เพราะเราตามปิดการขายได้ยาวขึ้นแบบไม่เสียเงินเพิ่ม ขอแค่ 3 อย่าง คือ แชตต้องมาจากแอด, แยกส่งตาม Tag อย่าส่งมั่ว, และวางจังหวะข้อความให้ดี แค่นี้ยอดขายก็มีสิทธิ์โตแบบไม่ต้องเพิ่มงบครับ

ถ้าอยากเรียนรู้เรื่องการยิงแอด Facebook และระบบปิดการขายผ่านแชตแบบครบจบ ทักมาได้เลยนะครับ

📲 LINE OA : @digitalnookacademy

#digitalnook #การตลาดออนไลน์

---

FAQ

กลุ่มเจ้าของธุรกิจ

Q: ฟีเจอร์ 7 วันนี้ช่วยเพิ่มยอดขายได้จริงไหม คุ้มที่จะลงทุนทำระบบหรือเปล่า?

A: คุ้มมากครับ เพราะเป็นการปิดการขายเพิ่มโดยไม่ต้องเสียค่าแอดเพิ่มเลย ลูกค้าที่ทักมาแล้วยังไม่ซื้อ ปกติเราจะเสียเขาไปเปล่าๆ แต่พอตามส่งข้อความได้ถึง 7 วัน โอกาสปิดก็เพิ่มขึ้นเยอะ โดยเฉพาะสินค้าราคาสูงที่ลูกค้าต้องใช้เวลาคิดครับ

Q: ถ้าไม่เคยใช้ botcake หรือ pancake มาก่อน จะเริ่มยากไหม?

A: ไม่ยากอย่างที่คิดครับ pancake ไว้ทำ Tag แยกลูกค้า ส่วน botcake ไว้ยิงบรอดแคสต์ ทั้งสองตัวออกแบบมาให้เจ้าของร้านใช้เองได้ ขอแค่เข้าใจหลักการติด Tag ให้ถูกกลุ่ม ที่เหลือคือกดตั้งค่าตามขั้นตอน เรียนรู้วันเดียวก็ใช้เป็นครับ

Q: มีความเสี่ยงอะไรที่ต้องระวังก่อนเริ่มใช้ไหม?

A: เสี่ยงเดียวเลยคือการส่งข้อความมั่วไปหาทุกคนครับ ถ้าลูกค้ารำคาญแล้วกด report เยอะๆ เพจมีสิทธิ์โดน block ได้ ทางแก้คือแยกส่งตาม Tag ให้ตรงกับสิ่งที่ลูกค้าสนใจเท่านั้น ส่งให้พอดี อย่ารัวจนน่ารำคาญครับ

กลุ่มนักการตลาด

Q: ควรวาง sequence การส่งข้อความ 7 วันยังไงให้ปิดการขายได้ดีที่สุด?

A: พี่นุกแนะนำให้ไล่ตาม psychology ของการตัดสินใจครับ วันแรกส่งรายการสินค้าให้เห็นตัวเลือกก่อน วันถัดมาส่งรีวิวหรือหลักฐานสร้าง trust แล้วค่อยปิดท้ายด้วยส่วนลดหรือโปรฯ เพื่อเร่งการตัดสินใจ อย่ายิงโปรตั้งแต่วันแรก เพราะลูกค้ายังไม่เชื่อใจพอ ของจะดูไม่มีค่าครับ

Q: จะรู้ได้ยังไงว่า Tag ไหนปิดการขายได้ดี ควรวัดผลตรงไหน?

A: ให้ดูที่ conversion rate ของแต่ละ Tag ครับ ว่า Tag ไหนส่งไปแล้วปิดได้เยอะกว่ากัน แล้วเอา budget แอดไปโฟกัสกลุ่มที่คนสนใจสินค้ากลุ่มนั้นให้มากขึ้น ทำ A/B test ข้อความในแต่ละวันด้วยก็ได้ครับ ว่าแบบไหนคนตอบกลับดีกว่า จะได้ optimize sequence ให้แม่นขึ้นเรื่อยๆ

Q: ทำไมแชตจาก Comment ถึงได้แค่ 1 วัน แต่แชตจากแอดได้ 7 วัน ต่างกันตรงไหน?

A: เพราะ Meta ให้สิทธิ์ 7 วันนี้เฉพาะ traffic ที่มาจากการยิงแอดเท่านั้นครับ นับตั้งแต่วินาทีที่ลูกค้าคลิกโฆษณาแล้วส่งข้อความแรก ส่วน Comment-to-inbox ถือเป็น organic ยังใช้กฎ 1 วันเหมือนเดิม เชิงกลยุทธ์แปลว่าถ้าอยากได้หน้าต่าง 7 วัน ต้องออกแบบให้ลูกค้าเข้ามาทางแอดเป็นหลักครับ